Livraison

L'essentiel en bref

• Nous livrons dans toute la Suisse et au Liechtenstein.
• La livraison standard coûte CHF 6.50 et elle est gratuite dès CHF 90 de marchandise.
• La plupart des articles sont prêts à l'envoi en 1 à 3 jours ouvrables. Le délai de livraison figure sur chaque produit.

Ce que coûte la livraison

Frais de livraison

Post Standard Eco	CHF 6.50, gratuit dès CHF 90 de marchandise
Post Priority	CHF 8, CHF 3.50 dès CHF 90 de marchandise
Post Express Mond	dès CHF 17 selon le poids, calculé à la caisse. Avec Twint, carte, PostFinance Pay ou Klarna.
Bon en PDF par e-mail	gratuitSi vous ne commandez qu’un bon, il arrive en PDF par e-mail.
A+ Priority	CHF 2.90, gratuit dès CHF 90 de marchandiseSi vous ne commandez que des cartes, nous les envoyons par lettre.
A+ Priority	CHF 4.90, gratuit dès CHF 90 de marchandiseLes petits produits plats comme un jeu de cartes, une pommade ou un agenda sont envoyés par lettre si vous ne commandez que de tels articles.

Nous expédions avec la Poste suisse, certains produits avec Planzer. À partir de l'envoi, la Poste met en général deux jours ouvrables en Economy et un jour en Priority. En express, elle apporte votre colis le jour ouvrable qui suit l'envoi, avant 9 h, et nous emballons les commandes express en premier.

Quand votre colis arrive

Chaque produit indique quand il est prêt à l'envoi. La plupart part dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables, puis la Poste met en général 2 jours ouvrables en Economy et 1 jour ouvrable en Priority. Ce qui est gravé ou fabriqué pour vous prend un peu plus de temps, c'est aussi indiqué sur le produit. En cas de retard, nous vous contactons.

Plusieurs colis

Certains produits vous sont envoyés directement par l'atelier qui les fabrique. Si vous commandez auprès de plusieurs ateliers, ils arrivent dans des colis séparés. Vous ne payez pas plus de frais de livraison pour autant.

Envoyer comme cadeau

À la caisse, vous pouvez indiquer une autre adresse de livraison, par exemple celle de la personne à qui vous offrez le cadeau. Le bulletin de livraison ne mentionne aucun prix. Ils figurent uniquement dans votre confirmation de commande par e-mail.

Cadeaux d'entreprise et grandes quantités

Pour des cadeaux d'entreprise, des commandes plus importantes ou des livraisons régulières, nous trouvons avec vous une solution adaptée. En savoir plus sur les cadeaux d'entreprise

Pour les revendeurs

Avec votre compte revendeur, connectez-vous dans la boutique et vous verrez vos prix.

Revendeurs de ZauberSeife : Post Standard Eco CHF 12.50, gratuit dès CHF 200 de marchandise ; Post Express Mond dès CHF 21 selon le poids ; retrait gratuit à Otelfingen ZH, Wolfhausen ZH ou Klingnau AG. Pour une valeur des articles inférieure à CHF 100, un supplément pour petite commande de CHF 10 s'ajoute.

Infos pour les revendeurs

Emballage

Quand c'est possible, nous réutilisons des cartons et du matériel de calage en bon état. Cela ménage les ressources, et votre colis arrive tout de même bien protégé.

Vers d'autres pays

En dehors de la Suisse et du Liechtenstein, nous livrons sur demande. Écrivez-nous, nous vérifions l'acheminement et les coûts.

Des questions ?

Écrivez-nous à info@vielfaltwerk.ch ou appelez-nous : 076 416 71 75. Nous vous répondons dans un délai d'un jour ouvrable.