Retouren und Rückerstattung
Wenn etwas nicht passt, findest du hier den Weg zurück.
Freiwilliges Rückgaberecht
Auch wenn in der Schweiz kein gesetzliches Widerrufsrecht besteht, gewähren wir freiwillig ein Rückgaberecht von 10 Tagen. Ungebrauchte und einwandfreie Produkte in der Originalverpackung erstatten wir vollständig zurück. Die Kosten der Rücksendung gehen zulasten der Kundin oder des Kunden.
Ausgenommen
Individuell gefertigte oder personalisierte Produkte sowie Projektaufträge sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen. Das steht auch nochmals im Bestellprozess.
So gehst du vor
Melde dich kurz per E-Mail an info@vielfaltwerk.ch, dann klären wir den Ablauf. Bei Fragen finden wir unkompliziert eine Lösung.
Weitere rechtliche Details sind in unseren AGB geregelt.